「患者安全に医療コミュニケーションが及ぼす影響の検討」（査読有）

医療の質・安全学会誌3(1)医療の質・安全学会第3回学術集会東京

医療従事者の接遇や医療安全活動が医療事故防止の情報共有においてどのような関連性があるか分析を行った。接遇態度の良さは医療者間のコミュニケーションの良さにも関係している、コミュニケーションの良さがインシデント発生時の情報の共有に影響することが明らかになった。（本人の担当：データの解析、分析結果のまとめを担当）
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佐藤美智子、二瓶洋子、関田康慶