「これからの人材マネジメント　第4回　ICTや介護ロボットの導入において現場や現場リーダーに求められる力」

介護労働安定センター『ケアワーク』2023年5月号  pp.16-17

ICTや介護ロボット等の導入に際して介護現場や現場のリーダーに求められる能力について、①フォロワーシップ、②業務支援ツールの不調や不具合に対する観察眼、③資源の有効活用によるサービス・プロセスの改善、という３点に絞って論じた。