本研究の目的は、オンラインによる子育て支援の効果と課題について明らかにすることである。4年9か月間で、利用は計77家族(85名)、のべ231回であった。利用者の感想を質的記述的方法で分析した結果、家族と子どもへの効果として〈子どもによい対応ができるようになった〉〈これまでの子育てについての気づきを得た〉〈感情コントロールができるようになった〉〈子育てにやる気や希望をもてた〉〈子どものできる行動が増えた〉〈子どもが我慢や感情のコントロールができるようになった〉など共通した効果が明らかになった。課題は〈感情コントロールがなかなかできない〉、〈支援で学んだよい対応がまだできない〉、〈子育てに孤独を感じている〉であり、長期的な支援が必要と示唆された。